Наверх

Пассажиры внесли коррективы в работу Барановичского отделения Белорусской железной дороги

3.04.2015 6 комментариев 1959 Наш край
IMG_8658
Фото Бориса НОВОГРАНА

Единый День пассажира, который прошел на прошлой неделе в здании вокзала Барановичи­-Полесские, внесет коррективы в работу Барановичского отделения Белорусской железной дороги.

БИЛЕТ ЗА ПОЛЦЕНЫ

DSC_0639На вопросы обратившихся отвечали ведущий инженер пассажирской службы Управления Белорусской железной дороги Галина Рябушко, заместитель начальника станции­-начальник вокзала Юрий Савось, специалисты пассажирской службы Барановичского отделения.

– Когда ожидать следующего подорожания билетов на проезд в поездах?

– Сейчас пассажиры оплачивают 1200 рублей за проезд одной зоны и 120 руб­лей за каждый километр проезда в поездах региональных линий эконом­класса. Повышение стоимости ожидалось еще в прошлом году, поскольку пассажирские перевозки убыточны. Но изменение цены проезда внутри страны производится по решению Министерства экономики Республики Беларусь.

В настоящий момент комиссия при Совете Министров рассматривает предложение Минэкономики о повышении стоимости проезда. Когда будет принято решение, сказать пока сложно. А вот тарифы на проезд в международном сообщении устанавливаются в швейцарских франках и определяются по курсу Нацбанка, объявляемого на первое число месяца, следовательно эти цены могут меняться в начале каждого месяца.

– Планируются ли в этом году льготы на проезд для пенсионеров на дачный сезон?

– Указом Президента установлена 50-­процентная оплата проезда пенсионеров в поездах регионального сообщения эконом-­класса с 1 мая по 30 сентября. Этот год не станет исключением, люди пенсионного возраста обязательно будут пользоваться льготой.

– Возможны ли скидки при оплате за проезд школьников, студентов?

– Скидки на проезд для школьников или студентов не предусмотрены, кроме того, что в поездах региональных линий эконом­-класса, городских линий дети до семи лет всегда проезжают бесплатно, в поездах региональных линий бизнес­-класса, межрегиональных и международных линий формирования Белорусской железной дороги бесплатно могут ехать дети до пяти лет, но не занимая отдельное пассажирское место.

Детям в возрасте от пяти до десяти лет необходимо приобрести детский билет с оплатой по льготному тарифу. Если вы хотите, чтобы ваш ребенок в возрасте до пяти лет имел при проезде отдельное пассажирское место, вам придется приобрести для него детский билет. Родители должны при себе иметь документ, подтверждающий возраст ребенка.

– Насколько востребована у пассажиров услуга приобретения электронного билета и часто ли возникают проблемы с электронными билетами?

– Семь процентов пассажиров приобретают билет на проезд через интернет. Практика показала, первое время случались казусы, когда покупатель электронного билета удачно осуществлял покупку через интернет, но не проходил электронную регистрацию.

В этом случае пассажир должен обратиться в билетную кассу и оформить проездной документ, назвав 14­-значный номер заказа, полученный при совершении процедуры электронной регистрации. Иначе пассажир считается безбилетным, и его поездка может не состояться.

Осуществляют электронную регистрацию через интернет 84 процента пассажиров. Чтобы не попасть в непредвиденную ситуацию, нужно внимательно ознакомиться с информацией на сайте Белорусской железной дороги www.rw.by в специальном разделе «Покупка билетов онлайн», также можно сразу заходить на www.poezd.rw.by.

– Как наиболее выгодно перевезти щенка в поезде международного сообщения? С 1 января этого года необходимо выкупать все билеты в купе, где будет следовать домашний питомец.

– Действительно, с 1 января нынешнего года перевозка комнатных животных (собак, кошек, птиц) в международном сообщении осуществляется в соответствии с нормами статей Соглашения о международном пассажирском сообщении. Перевозить комнатных животных можно только в отдельном купейном вагоне (вагон 2 класса), причем не более двух животных. При этом пассажир обязан оплатить стоимость билетов по числу незанятых мест в купе.

НЕ ТОЛЬКО ВОПРОСЫ, НО И ПРЕДЛОЖЕНИЯ

DSC_0659Бывший железнодорожник Вячеслав Пантелеевич обратился с предложениями, многие из которых работники Барановичского отделения взяли на вооружение. Он не просто попросил объявить благодарность билетным кассирам, но и рассказал, как внимательны специалисты к пассажирам и их просьбам.

Мужчина, ныне на пенсии, объяснял, почему необходимо развести потоки пассажиров при прибытии на станцию Барановичи­-Полесские электропоезда региональных линий бизнес­-класса № 753 Минск-­Барановичи (в 14.35) и дизель-­­поезда № 6294 Гродно-­Волковыск-Барановичи (в 14.40). Ведь с наступлением дачного сезона поездом № 6294 приезжают, в основном, люди с дачных участков, расположенных на станции Полонка.

Отметил Вячеслав Пантелеевич и удобное для дачников время отправления поезда на Полонку, а вот возвращается дизель­-поезд Гродно­-Барановичи № 6294 из Полонки в 14.40, а дачникам хочется подольше поработать на участках. Возможность более позднего следования поезда будет рассмотрена. Коррективы в работу железнодорожников внесет и предложение Вячеслава Пантелеевича изменить тексты объявлений, звучащие в поездах.

DSC_0662По мнению мужчины, пассажирам интересно узнать, какая бригада их обслуживала, приятно услышать слова благодарности за то, что пользуются услугами Белорусской железной дороги. А вот желать счастливого пути, когда пассажиры покидают вагон – бессмысленно, ведь они уже завершили поездку. Изменится и объявление: «Поезд следует до станции Гродно со всеми остановками сог­ласно расписанию», потому что пассажир не всегда знает названия всех остановочных пунктов в расписании.

Еще одному барановичскому пассажиру посоветовали, как удобнее добраться до Варшавы. Время между пересадками предложили провести в комнате длительного отдыха пассажиров. Сутки пребывания в одноместном номере обойдутся в 240 тысяч рублей. При проживании менее 12 часов – наполовину дешевле.

При вокзале Барановичи­-Полесские 25 мест для отдыха пассажиров. Обычная их загруженность – 75 процентов. Такие услуги комфортности есть и при вокзалах в Бресте, Минске, Гродно, Гомеле, Могилеве, Витебске, Полоцке, Лиде, Орше и Пинске.

Не случайно на главной странице сайта Белорусской железной дороги ключевые слова – мобильность, экологичность, комфорт.

Татьяна КАРПИК

Комментарии

  • Школьник пишет:

    O! На мой вопрос ответили! Прыятна! Спасибо.

    Рейтинг комментария:Vote +1+4Vote -10
    Ответить
    Ответить с цитированием
  • Дарья пишет:

    Пришел к железнодорожникам человек и внес свои предложения, и молодец, а сами не видят?

    Рейтинг комментария:Vote +1+5Vote -10
    Ответить
    Ответить с цитированием
  • Креатив пишет:

    С перевозкой собачек теперь беда, я в сумку закрываю, мая терпит, но это в штадлере, а до Москвы она конечно не выдержит.

    Рейтинг комментария:Vote +1+4Vote -10
    Ответить
    Ответить с цитированием
  • Наташа пишет:

    “А вот желать счастливого пути, когда пассажиры покидают вагон – бессмысленно, ведь они уже завершили поездку”. Да, раз выходят уже пассажиры, то зачем им желать счастливо добраться домой с вокзала или дальше ехать в другом транспорте? Пусть уж как получится… Пенсионер явно перегнул палку.

    Рейтинг комментария:Vote +1+2Vote -10
    Ответить
    Ответить с цитированием
  • Оля пишет:

    Пенсионеры часто бдят-бдят, а дальше сами знаем как бывает

    Рейтинг комментария:Vote +1+2Vote -10
    Ответить
    Ответить с цитированием
  • Вика пишет:

    пенсионер вообще по-моему серьезно готовился к этому дню, видно, свои предложения вносил часа два.

    Рейтинг комментария:Vote +1+2Vote -10
    Ответить
    Ответить с цитированием

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *